苏州市民政局二级调研员、苏州市社会组织促进会会长胡跃忠从广东、深圳社会工作先进经验讲起，谈及长三角及苏州模式，细致介绍了建立社工站的背景、社工站的基本功能与作用，比较了社工站与社区服务社会化的异同，提出社工站对于发展社会工作服务的思考，即拓展社会工作新舞台，激活社会工作发展新动能，打造品牌核心竞争力，铆准专业化发展方向等。课程最后，胡会长分享了疫情大考下社会工作的实践与思考。

苏州大学社会学院副教授、上海交通大学博士后朱志伟从社工站要做什么、社区需求如何发现、社区需求如何回应、社区需求报告如何写作这4个层面出发，帮助学员梳理社会组织在社工站建设中的角色，即服务的承接者、站点的管理者、服务的提供者、资源的整合者，同时引导学员认识到在社工站实际运营中需求匹配的重要性。

苏州市乐仁乐助公益发展与评估中心总干事、苏州市首批见习督导洪梅带领学员开展了主题为“社工站的角色定位与功能发挥”的工作坊。学员分为4个小组，在洪梅老师的引导下，经过“认识彼此——任务发布——政策放大镜——情景模拟”等环节，学员对于社工站定位、相关问题进行了充分探讨与分析，各组逐一分享关于社工站作用发挥的具体行动方案。最后洪梅老师分享了元和街道社会工作站的运营思路、模式，为学员提供了实操层面的案例。

通过本期培训，学员们对社工站建设运营的政策体系有了进一步认识，学员们表示，此次培训是一个很好的学习交流机会，要将学习内容真正内化，在社工站推进层面将理论与实际紧密结合，筑牢社工站建设基础，打造有自身特色的社会工作站。