社会救助服务中心为我市首次成立的实体化运作的社会救助服务机构，主要负责申请救助家庭的经济状况核对、基层社会救助实施的业务指导、群众救助政策咨询、困难对象帮扶跟踪等；同时，设立儿童收养登记窗口，办理儿童收养登记有关事务。

为婚姻登记提供管理保障。受常熟市民政局委托，依据《民法典》和《江苏省婚姻登记工作规范》办理婚姻登记;补发婚姻登记证；建立和管理婚姻登记档案；宣传婚姻法律法规，倡导文明婚俗；开展婚姻家庭辅导服务。

吸引19家公益性社会组织和专业社工机构进驻，打造集社会组织培育孵化、能力建设、人才培养、资源链接、评估督导、公益推广、创新展示、交流互动等功能为一体的综合性社会组织公共服务平台，推动社会组织积极投身基层社会治理服务，助力美丽常熟建设。