《志愿者招募与管理》培训

邵振华，苏州市小红帽义工协会高级培训讲师兼理事、大学生志愿者联盟顾问。深耕企业CSR、志愿者孵化与培育领域，拥有国际GRI专业认证，拥有多年从事大型赛会、企业、社区及高校团体志愿者培训经验。

会议伊始，培育基地特邀苏州小红帽义工协会高级培训讲师兼理事邵振华老师为大家带来志愿者招募与管理的干货分享。首先重点介绍了志愿者招募的三要点：信息要全面、要求要明确、反馈要及时；并建议社会组织成立专门的人力组，覆盖招聘面试组、考勤排班组、培训组、群运营组、技术保障组、保险组等全流程工作；邵老师还向大家展示了他独创的志愿者的“恋爱周期表”，分别为了解期、冲动期、困顿期、平稳期，就每个阶段的特点进行分析，运用不同管理方法等内容；在志愿者维护与激励方面，邵老师还提出了“高光时刻”这一激励万能公式；最后，老师就志愿者招募与管理过程中的常见问题为大家进行答疑解惑，全程理论与案例相结合，大家获益匪浅。

《外籍居民参与疫情防控志愿服务优秀案例分享》

2022年，自疫情发生以来，王君利用语言特长在社区成立翻译小组，第一时间将官方公告翻译成英文分享给外籍居民，并及时为他们答疑解惑。她发动并鼓励外籍友人共同参与疫情防控志愿服务。在王君带领下，一支由十多人组成的国际志愿者团队出现在社区防疫一线的各个点位。她和伙伴们还制定了《苏州工业园区国际志愿者团队章程》，设置了志愿者激励机制，持续推动园区国际志愿者团队的可持续发展。

《园区红细胞防疫小分队志愿服务优秀案例分享》

2022年2月疫情以来，张倩倩作为园区社联会红细胞防疫志愿者项目负责人，在志愿者招募、统筹管理过程中，她奋战了无数个日夜，倾注了大量心血，共计招募了800余名志愿者参与防疫工作，覆盖园区5个街道，50多个社区，充分发挥了社会组织公益力量，为疫情防控做好人员保障。